本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，汇总2021年度万象街道的政府信息公开年度报告编制而成。报告包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等6个部分。报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。本报告全文在万象街道政府信息公开网站公布，欢迎查阅。如对本报告有疑问，可与万象街道党政办联系（地址：莲都区高岭弄8号万象街道办事处，邮编：323000，电话：0578-2028576）。

一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关规定，特向社会公布《万象街道2021年政府信息公开工作年度报告》。现就2021年万象街道政府信息公开工作汇报如下：

（一）主动公开政府信息情况

1.及时梳理计生、社保、安全生产、消防等方面的政府权力清单，并将相关办事流程、申请表通过政府信息公开网站向社会公开，进一步方便于群众办事。万象街道积极做好在浙江政务服务网的政府信息公开工作，完成了主动公开街道基本概况、联系电话、联系地址等情况，还根据法律法规赋予地向广大群众公布，职权范围包括了行政许可、行政处罚、行政给付、行政确认、行政消防以及其他行政权力等6大类别，同时街道还将责任清单进行分类公布，进一步明确相关职责，方便了群众通过网站了解办事流程和办事相关事项。

2.主动公开政府信息的数量：截至2021年12月31日，在区政府网站政府信息公开平台上累计发布信息2330条，2021年新增35条。

3.主动公开政府信息的主要类别情况：工作信息、人事信息、应急管理、土地使用、计划生育等方面的内容。

4.主动公开政府信息的途径：街道在办事大厅设立信息公开点、公开栏，配备了专门的电脑供群众查找相关信息。同时通过莲都区政府网信息公开栏目、《政府信息公开》简报及其他途径公开信息。

5.舆情回应情况：万象街道高度重视政务舆情回应，落实人员保障网络问政直通车平台情况，在2021年度回应网民关切问题7次。

（二）依申请公开政府信息情况

1.申请情况：2021年度，本街道收到政府信息公开申请0件。

（三）政府信息管理、平台建设的情况

万象街道严格按照《条例》要求，受理、审查、处理、答复开展政府信息公开工作，对不予公开的政府信息及时登记上报。并及时组织干部学习贯彻《条例》精神，进一步提高对《条例》重大意义的认识，增强贯彻执行《条例》的自觉性和责任感，推进政务公开工作扎实、有效的开展，切实把政府信息公开工作落到实处。

万象街道及时调整政府信息公开工作领导小组成员，明确由街道办事处主任担任组长，分管领导任副组长，相关科室负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室和党政办合署办公，负责协调跟踪督办街道日常政务公开工作。通过健全机构、落实人员，保证了政务公开工作有人抓、有人管。

万象街道结合街道工作实际，建立政府信息公开工作制度，主要包括政府信息依申请公开工作规程、信息发布制度、依申请公开收费管理办法、考核办法等，保证了信息发布及时、准确、规范、完整。根据信息公开的特点，专门设立信息公开窗口，提供办事指南，专人负责处理普通居民的依申请公开。

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，明确专人负责政府门户网站信息更新工作。严格遵循政府信息公开基本原则，从实际出发，对群众关注度较高的重点问题，及时在网上公开督办，并利用新闻媒体、政策解读等渠道做好公开和解释。规范内容，及时公开。区政府门户网站是政府信息发布的主要载体，街道根据信息公开工作的实际，对网站发布的内容进行严格审核，进一步规范了政务公开的主要内容，重点公开街道的业务工作情况，提升群众知情权，并注重公开时效性，及时更新完善政务公开内容。

（四）街道监督保障情况

万象街道积极做好辖区内新闻发布相关工作。对开展重点工作以及涉及群众切身利益的工作，及时与新闻媒体进行对接，做好正面报道和引导，及时回应社会的关切。并且在推进城中村改造工作、丽水国际数码影像中心项目政策处理工作时，充分发挥新闻媒体的宣传作用，积极营造氛围，进一步增强群众知晓度。把政府信息公开工作作为一项实实在在便民工作来抓，没有责任，就难以开展，没有监督，就难以落实。办事处从强化工作责任入手，抓好政府信息公开监督体系的建设。一方面定期对政府信息公开工作进行自查，及时发现问题，总结经验，督促整改；另一方面积极贯彻实施信息督查检查制度,积极拓宽群众监督渠道，通过设置“信息公开意见箱”、召开座谈会等形式，广泛接受服务对象的监督，切实做好政府信息公开工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的主要问题和困难

1.政府信息公开内容有待拓展。街道层级公开内容实用信息不多。

2.政府信息公开队伍建设有待加强。基层政务信息公开工作力量薄弱，且工作人员不稳定、流动性大，在一定程度上影响工作质量。

（二）具体的解决办法和改进措施

1.在公开内容上，增强政府信息公开的实用性和亲民性。在公开基本内容的基础上，进一步公开与群众联系最密切、最直接，群众最关心的热点问题，切实增强行政工作透明度，保障群众知情权和监督权；及时回复社会关切问题，认真做好问政直通车等网站网友留言办理工作；进一步发布本街道贴近民生的公式公告信息，方便群众查询，并拓展公告公示覆盖面，加强各线发布，服务群众。

2.加强信息公开队伍建设，需切实加强队伍专业化；明确工作流程，加强规范化，提升工作人员业务水平。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。

 万象街道办事处

2021年12月5日