一、总体情况

（一）主动公开情况。南湖区政府信息公开平台依托门户网站，2021年1月1日至12月31日，全区累计主动公开政府信息21613条，其中政府网站公开信息数17270条，政务微博公开信息数2663条，政务微信公开信息数1680条，回应公众关注热点或重大舆情56次，举行专题新闻发布会7场（含在线访谈），发布政策解读25条。

南湖区政府办公室承办的“政务公开在行动·民生政策进万家”系列网络宣传活动南湖区专场活动，经统计，现场咨询人数3593人次，现场各部门发放宣传册2829册，各类直播平台的点击量13.2万次，通过这次活动有效破解政府与群众间政策信息不对称问题，切实推动便民、惠民政策走进群众、深入人心。

（二）依申请公开情况。2021年度受理公民依申请公开93件，办理91件，其中2件为上年度结转，2件结转下年度。2021年度发生行政复议2件，行政诉讼4件，其中2件未经复议直接起诉，尚未审结，2件复议后起诉，结果维持。

（三）政府信息管理情况。在中共南湖区委南湖区政府网站“政府信息公开专栏”集中统一对外公开并动态更新现行有效制发的政策文件。为进一步做好政府信息公开工作，在南湖区行政审批中心、各镇、街道设立政府信息公开查阅点，方便社会公众查询政府公开信息。

（四）平台建设情况。中共南湖区委南湖区政府网站作为政府信息公开平台运行管理稳定,技术人员实时对接，对发生的网站运行问题和技术漏洞能够实时处理。严格按照省、市要求，进一步优化栏目设置，加强专题专栏建设。开展政务新媒体清理注销工作，根据上级有关要求清理注销低散弱政务新媒体，持续整合全区政务新媒体，推进政务新媒体健康发展。

（五）监督保障情况。将政务公开和政府信息公开纳入全区绩效考核，将年终考核和日常监督纳入政府信息公开长效管理机制。自觉主动接受工作考核和社会评议，未发现违反有关法律法规规定，造成不良影响或者严重后果的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。

1.对政府信息公开的内容和范围把握不准确。存在应主动公开的政府信息不全、更新不及时等问题。

2.依申请公开中存在多次重复申请、多头申请的问题。甚至把依申请公开渠道作为信访、投诉的途径，增加了依申请公开的工作量和难度。

3.政务新媒体监管力度还需加强。在发布过程中出现表述错误，更新不及时等现象。部分政务新媒体由于机构改革、缺少运维等原因，账号被弃用导致无法注销。

（二）改进措施。

1.加强主动回应关切。加大政府信息公开力度，完善重大决策公众意见征集机制，规范新闻发布，及时主动回应社会焦点、热点问题。借助政务新媒体等媒介，加强与社会公众的沟通。

2.加强工作指导，举办各类政务公开培训，规范政务公开行为，提高责任意识，增强专业素养，提高推进政务公开工作的能力和水平。

3.加大政务新媒体管理力度，提升工作质量。要求全区各政务新媒体主办单位进一步理清工作思路，完善工作制度，明确责任领导，保障日常运维，建立政务新媒体定期自查检查制度。

六、其他需要报告的事项

严格落实《2021年浙江省政务公开工作要点》，夯实政务公开基层基础。

2021年，南湖区未收取政府信息公开相关处理费。

附件：嘉兴市南湖区人民政府2021年度政府信息公开工作年度报告.doc